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#宝鸡市中心医院# 患者服务中心成立，整合多项业务，一站式办理，方便患者及家属。

地点：门诊二楼电梯口

为推进我院医疗服务质量的不断提升，本着“让患者只跑一次”这一目标，切实为患者提供便捷的医疗服务，现我院对门诊部分服务项目进行了整合，成立了患者服务中心，中心主要提供以下服务：

1.就医咨询；

2.审核盖章：门诊诊断证明、死亡证明、检查、检验证明、癌痛患者麻醉药品使用知情同意书审核盖章（特别说明：检查检验证明盖章原在医技部，癌痛患者麻醉药品使用知情同意书原在医务部，现统一在患服中心办理；住院患者诊断证明盖章现在医保科结算窗口办理）；

3.慢病办理、双向转诊、慢特病报销审核、居民慢特病准入审核、门诊特药审批报销、医院等级证明办理；

4.办卡充值、慢病退费；

5.挂号费（网上预约挂号费、自助机挂号费）审核退费；

6.就医协调：老年人及优抚对象就医指导、听力言语残疾评定、幼儿、儿童入学入园体检、老年人乘机体检的协调办理。

7.多学科会诊预约、电话预约挂号（暂未开通，正在积极筹备云呼平台，开通后会及时告知）；

8.患者信息错误更正；

9.门诊投诉接待；

10.便民服务：为年老体弱的老年人、残疾人、优抚对象等特殊就医人群提供就医协助；

11.其他门诊就医时需要协助的事项。

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