之间网

吉利汽车售后服务(吉利汽车售后服务官网

百科精选
导读 大家好,蓉蓉来为大家讲解下。吉利汽车售后服务(吉利汽车售后服务官网这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!有无知道吉利售后怎样的...

大家好,蓉蓉来为大家讲解下。吉利汽车售后服务(吉利汽车售后服务官网这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

有无知道吉利售后怎样的?进来介绍一下。主要想了解售后保养价格,服务等

售后,是吉利4s店都可以吗

吉利汽车售后有人吗?方向问题从6月份买车到现在还没修好,服务站现在不承认有问题了,400电话打了好几天连个给我回电话的都没有,吉利到底有没有售后?吉利总部有没有人监管?任由地方售后人员搞一言堂让车主投诉无门?任由他们败坏吉利品牌的名声坐视不理?吉利车主就是想把新买的车修好就这么难?[发怒][发怒][发怒]

修不好的星越L雷神

星越L雷神方向盘不正、异响、跑偏

吉利汽车售后有人吗?方向问题从6月份买车到现在还没修好,服务站现在不承认有问题了,400电话打了好几天连个给我回电话的都没有,吉利到底有没有售后?吉利总部有没有人监管?任由地方售后人员搞一言堂让车主投诉无门?任由他们败坏吉利品牌的名声坐视不理?吉利车主就是想把新买的车修好就这么难?[发怒][发怒][发怒]

修不好的星越L雷神

星越L雷神方向盘不正、异响、跑偏

吉利的售后服务怎么样啊?

比亚迪售后真垃圾,还是原来的吉利售后好

吉利,长安,长城,比亚迪,奇瑞,谁家售后服务比较好?

大家买了车以后就怕自己的车三天两头出问题,修车不但麻烦,还耽误事,有时候你去修车吧,还推诿扯皮,说是正常现象,相信大家前段时间看了315晚会更会对这种情况印象深刻,所以买车以后,除了关注车子本身产品质量问题外,售后服务就成了我们每个车主重点关注的项目,那吉利,长安,长城,比亚迪,奇瑞,谁家汽车的售后服务比较好呢?谁家对车主才是真爱呢?

下面我们就通过投诉问题指数以及解决问题的售后服务满意度两个方面来盘点一下。

1、首先我们看2020年自主车企投诉服务指数排行榜

【No.1】吉利汽车

★服务投诉指数:3073

★投诉内容:车机问题迟迟未能解决,同时虚假宣传的承诺无法兑现,因此吉利的售后服务成了车主们宣泄的对象。与车机相关的投诉占比超过了70%,是吉利被投诉最多的问题。

【No.2】比亚迪汽车

★服务投诉指数:1021

★投诉内容:销量不大的比亚迪遭遇了与吉利一样的涉嫌虚假宣传投诉。用户投诉主要为比亚迪的实车配置与官宣不符、承诺不兑现,两个问题的合计投诉占比超过了80%。

【No.3】长城汽车

★服务投诉指数:640

★投诉内容:2020年,长城汽车同样遭遇了集中性车机投诉事件。相比于吉利和比亚迪,长城的集中性事件影响较小。客户主要投诉就是承诺不兑现,升级服务流程不完善等相关服务问题。

【No.4】奇瑞汽车

★服务投诉指数:411

★投诉内容:抛开集中性投诉事件,奇瑞的投诉指数与吉利、比亚迪和长城三强处于同一水准。从反馈数据来看,奇瑞的服务问题主要表现在不解决问题、承诺不兑现和备件争议。

【No.5】长安汽车

★服务投诉指数:320

★投诉内容:长安汽车的主要问题表现为实车配置与官宣不符、承诺不兑现和不解决问题。其中,长安欧尚X7的实车配置与官宣不符遭到了很多车主的集中投诉。承诺不兑现则出现销售过程中对车主的赠品等未实现。

既然有投诉,售后就要解决,那么售后解决的满意程度又如何?

2、根据2020年汽车投诉网数据,售后服务满意度评选得分如下:

No.1 比亚迪: 得分74.50

No.2 长 城: 得分71.81

No.3 吉 利: 得分62.10

No.4 奇 瑞: 得分56.86

No.2 长 安: 得分38.05

根据售后服务满意度排名,比亚迪汽车售后满意最高,总排名第3,长城汽车满意度其次,总排名第4,且只有这两个车企满意度排名在2020年度前10,或者说这两个车企投诉量比较高,但售后解决满意度比较高,还可以让人接受。

对于吉利汽车来说,你的投诉量不但第一,售后服务也无缘前10,你想咋办?还想销量保持第一吗?

对于长安汽车来说,售后满意度排名第47位,与上述车企存在很大差距。虽然说你的投诉量比较低,但更重要的还要看你的服务态度如何,有问题不解决,最终小问题会变成大问题。

对于奇瑞,表现一直那么的稳定,投诉和满意度都位于第四位,总之,这种售后服务满意还是和比亚迪和长城有很大的差距,努力吧,再不努力,车更不好卖了。

再深度思考,长城作为年销百辆的车企,市场汽车的保有量肯定要高于比亚迪,长城售后服务满意度能在总榜排名第4位,可见这满意度的含金量还是相当的高,可见对车主是真爱啊!

最后想说,作为车企,别害怕客户的投诉,有人投诉才说明有人买你的产品,不买你产品的人肯定不会去投诉,投诉不可怕,关键是客户投诉了,是不是把客户投诉的问题解决了,是不是获得了客户的满意,有问题积极解决,提升客户的满意度,让客户买的无后顾之忧,才能最终留住客户,成为你们的忠实FANS。

吉利售后服务里面不能绑定车辆 显示没有车辆信息 售后电话也不接 怎么办

您怎么想都行,您开心就好!既然国产质量都不是很好,那就看看服务态度,国内只有吉利的售后服务,比国外大品牌还要好……他们知道自己的问题所在,也愿意承认,既然短时间无法过多提升质量,索性放低姿态,诚意来吸引和感动目标客户!这就是智……比那些明显不如德系的国内知名品牌,聪明很多!//@怒斩秋田:

建亮说车

黑国产车黑华系车的人居心何在#抖音汽车 #星巢玩车人 #内容过于真实 #带你懂车 #dou是好车

01:11

#国产汽车#今天讲网课的时候鼓励大家支持国产,下午就刷到了吉利断后轴,售后服务不负责的视频。如果我们的技术研发、产品质量、售后服务都要靠媒体监督才能维权,那我我们的汽车工业就不可能拥有民族信任![送心][送心][送心]

吉利是分网销售的,保养售后也是如此,比如说我们(县级)市里这边有两家吉利4S店,销售星越L的就没有星瑞,销售星瑞车型的就不卖星越L。而且马上要上市的博越L,卖星越L的这家也拿不到销售权限。4S店的售后部门也只针对店内销售的车型提供售后服务。望作参考!

自信草莓4Q4

本文吉利汽车售后服务(吉利汽车售后服务官网到此分享完毕,希望对大家有所帮助。

标签: