【腾讯CSIG是什么部门】腾讯CSIG（Customer Service & Innovation Group）是腾讯公司旗下的一个核心业务部门，专注于客户服务与创新业务的发展。该部门在腾讯的组织架构中扮演着重要角色，不仅负责提升用户体验，还承担着推动新业务探索和产品创新的职责。
一、
腾讯CSIG全称为“客户服务中心与创新集团”，是腾讯内部专门负责客户服务、用户研究及创新业务发展的部门。其主要职能包括：
- 提供高质量的客户服务支持；
- 深度挖掘用户需求，优化产品体验；
- 推动创新项目落地，探索新兴业务方向；
- 协同其他业务线，提升整体运营效率。
CSIG在腾讯内部具有较高的战略地位，尤其在互联网服务、社交平台、游戏等领域发挥着关键作用。
二、表格展示
| 项目 | 内容 |
| 中文名称 | 腾讯客户服务中心与创新集团 |
| 英文名称 | Customer Service & Innovation Group (CSIG) |
| 成立时间 | 2017年（重组后） |
| 所属公司 | 腾讯控股有限公司 |
| 主要职能 | 客户服务、用户研究、产品创新、新业务孵化 |
| 核心业务 | 社交平台、游戏、支付、云服务等 |
| 下属团队 | 客服中心、用户研究部、创新实验室等 |
| 目标定位 | 提升用户体验，推动产品与服务创新 |
| 与其他部门关系 | 协同微信、QQ、腾讯云等核心业务线 |
通过以上内容可以看出，腾讯CSIG不仅是腾讯服务体系的重要组成部分，更是推动公司持续创新与发展的重要力量。随着互联网行业的不断变化，CSIG在未来还将承担更多探索与引领的角色。