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1、当你打开的淘宝网后台页面。

2、右边没有淘小二的旺旺在线时，可以通过以下方法找到：登录淘宝网——最上面有个“服务中心”——点开之后“联系客服”——就可以联系淘小二了。

3、可以智能，也可以联系人工服务人员。

4、小贴士1. 致电前请准备好您的会员名、手机号或身份证号，方便小二快速解决您的问题。

5、2. 由于高峰时段会员来电较多，您可以先尝试自助服务或在线客服帮您解决问题。

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